FAQ – vaše dotazy

Na stránkách nabízíte předplatné Bylinky našich babiček 1 a Bylinky našich babiček 2, jaký je v nich rozdíl?

Pro bylinkovou sezónu 2018/2019 jsme vytvořily celkem 72 článků se základními bylinami, vůněmi a vykuřovadly z našich luhů a hájů, nazvaly jsme je Bylinky našich babiček 1 a přeplatit si je můžete jako celek BNB1 nebo pouze články pro jaro + léto či podzim + zimu. Výhodou u BNB1 je, že už jsou všechny články napsané, a tak zaplacením získáte přístup IHNED ke všem článkům.

S našimi články byly naše čtenářky spokojené a psaly nám v anketě o pokračování programu. Proto jsme pro bylinkovou sezónu 2019/2020 naplánovaly a začaly tvořit dalších 72 článků a videí, které rozšíří balíček o další byliny a vůně z našich luhů a hájů. Doplnily jsme je zajímavými tématy ženství a videi se základy aromaterapie, bylinkaření a vykuřování a nazvaly jsme je Bylinky našich babiček 2. Přeplatit si tyto články a videa můžete pouze jako celek BNB2 a články se vám budou postupně v průběhu roku odkrývat a my vás na ně upozorníme mailem.

Oba programy si můžete přeplatit samostatně! K oběma programům vám bude chodit mailingová podpora s upozorněním na aktuální články, ať už z balíčku BNB1 nebo BNB2.

V loňském roce jsem si přeplatil/a Bylinky našich babiček 1, proč se mi nezobrazují aktuální články?

Členství se u nás platí “za balíček článků”, nikoliv na časové období. Tento systém nám přijde spravedlivější, čtenář tak získává přístup ke konkrétním 72 článkům na neomezeně dlouhou dobu a ví přesně, co si zaplatil.

Přehled všech článků z balíčku Bylinky našich babiček 1 i s jejich rozdělením pro jaro + léto a podzim + zimu najdete tady.

Stalo se nám, že si čtenářka předplatila Bylinky našich babiček 1: podzim + zima a snažila se přihlásit se pod články jaro + léto. Nebo čtenáři, kteří si předplatili Bylinky našich babiček 1 se nyní snaží přihlásit pod články Bylinky našich babiček 2.

Všechny články, které publikujeme od začátku dubna 2019 spadají do balíčku Bylinky našich babiček 2 a je potřeba si je znovu předplatit. Všichni naši předplatitelé obdrželi v mailu slevu na prodloužení předplatného 🙂

Jakým způsobem mohu platit za bylinky?

  • V současné době je plně funkční platba kartou nebo zrychlená platba online bankovnictvím přes službu The Pay. Při tomto typu platby vám systém ihned nastaví přístupy a vy si tak můžete během pár minut prohlížet všechny předplacené články. Vaše platební údaje jsou chráněny společností The Pay.
  • Je také možné platit klasicky bankovním převodem. Při objednávce předplatného obdržíte informace o bankovním účtu a variabilní symbol, který prosím použijte. Rychlost nastavení přístupů záleží na uhrazení vaší částky a pohybuje se nejčastěji od 2 do 3 dnů.

Dostal/a jsem slevový kupón na předplatné bylinek, jakým způsobem ho mohu použít?

Kupón nahrajte před zaplacením produktu – přímo v košíku. Částka se vám automaticky odečte – viz obrázek.

Předplatil/a jsem si Bylinky našich babiček, jakým způsobem si nyní prohlídnu články?

Využijte tyto přehledné stránky: Začtěte se do bylinek 1 nebo Začtěte se do bylinek 2.

Všechny články online programu jsou také zveřejňovány v časopise Kouzlo vůní přímo na hlavní stráce (Domů). V nabídce posledních článků si vyberte ten, který je označek konvičkou (viz další otázka).

Pod článkem je vždy informace o tom, že zbytek článku je k dispozici pouze pro členy. Přihlaste se ideálně přímo pod článkem pomocí tlačítka “Přihlásit se” a text článků se vám automaticky zobrazí.

Pokud si chcete prohlížet další články z nabídky, může být zapotřebí se pod každých článkem přihlásit – vše záleží na nastavení vašeho prohlížeče.

Jak si mohu změnit heslo?

Přihlášením do členské sekce v horním menu: Bylinky našich babiček – Přihlášení pro členy. Nelekejte se, že se vám hned nezobrazují články, tímto přihlášením jste si odemkli všechny články z členské sekce. Jak je najít? Jukněte na předchozí otázku.

Zapomněl/a jsem přihlašovací údaje, co mám dělat?

Uživatelské jméno je nejspíš část vašeho emailu před @ nebo jste si ho volil/a při objednávce.
Heslo jste si volila při objednávce.
Přihlašovací údaje můžete spravovat v členské sekci – viz předchozí ozázka: “Jak si mohu změnit heslo?”

Jak poznám, že články patří do programu Bylinky našich babiček?

Jednoduše podle konvičky! Titulní fotky všech článků programu jsou barevně i graficky odlišeny. Na titulce hledejte konvičku! U konvičky je navíc uvedeno, do jaké části programu článek spadá (Jaro – Léto – Podzim – Zima) = Bylinky našich babiček 1 nebo zkratka BNB2 pro Bylinky našich babiček 2.

Na titulní fotce hledejte konvičku s označením ročního období pro BNB1
Na titulní fotce k BNB2 hledejte oranžovou konvičku

Když si program předplatím, dostanu se i k článkům, které již byly uveřejněné?

Ano, členství se u nás platí “za balíček článků”, nikoliv na časové období. Dostanete se k článkům za období, které si předplatíte a to na neomezeně dlouhou dobu. Např. pokud si předplatíte Bylinky našich babiček 1 na celý rok, ale až nyní získáte automaticky přístup ke všem 72 článkům programu. Články si můžete pročítat i následující sezóny, přihlašovací údaje vám zůstanou aktivní.

Jak dlouho budu mít k článkům přístup?

K článkům budete mít přístup neomezeně dlouhou dobu, můžete si je pročítat i následující sezónu, přihlašovací údaje vám zůstanou aktivní.

Ráda bych si články vytiskla, ale nevím jak?

Tuto funkcionalitu plánujeme až pro nový web. Prozatím použijte standartní tisk podle vašeho prohlížeče.

Zakoupil/a jsem VIP vstupenku na festival s člestvím v Bylinkách našich babiček, jakým způsobem členství aktivovat?

Pro aktivaci VIP vstupenky postupujte stejně, jako kdybyste si chtěl/a produkt (celoroční členství) zakoupit, přidejte ho do košíku a poté použijte váš unikátní kód vstupenky jako kupón k uplatnění slevy – viz předchozí otázka. Kód použijte ve formátu: 666-333-2 (případná písmenka za tím již nezahrnujte, zobrazují se ve vaší SMS chybně).

Může se stát, že vám kód nebude ze začátku fungovat, nové vstupenky aktivujeme vždy v pondělí za předchozí týden. Čili vydržte do pondělního večera následujícího po zakoupení VIP vstupenky. Děkujeme!