FAQ – vaše dotazy

1) Jakým způsobem mohu platit za bylinky?

  • V současné době je již plně funkční platba kartou nebo zrychlená platba online bankovnictvím přes službu The Pay. Při tomto typu platby vám systém ihned nastaví přístupy a vy si tak můžete během pár minut prohlížet všechny předplacené články. Vaše platební údaje jsou chráněny společností The Pay.
  • Je také možné platit klasicky bankovním převodem. Při objednávce předplatného obdržíte informace o bankovním účtu a variabilní symbol, který prosím použijte. Rychlost nastavení přístupů záleží na uhrazení vaší částky a pohybuje se nejčastěji od 2 do 3 dnů.

2) Dostal/a jsem slevový kupón na předplatné bylinek, jakým způsobem ho mohu použít?

Kupón nahrajte před zaplacením produktu – přímo v košíku. Částka se vám automaticky odečte – viz obrázek.

3) Zakoupil/a jsem VIP vstupenku na festival s člestvím v Bylinkách našich babiček, jakým způsobem členství aktivovat?

Pro aktivaci VIP vstupenky postupujte stejně, jako kdybyste si chtěl/a produkt (celoroční členství) zakoupit, přidejte ho do košíku a poté použijte váš unikátní kód vstupenky jako kupón k uplatnění slevy – viz předchozí otázka. Kód použijte ve formátu: 666-333-2 (případná písmenka za tím již nezahrnujte, zobrazují se ve vaší SMS chybně).

Může se stát, že vám kód nebude ze začátku fungovat, nové vstupenky aktivujeme vždy v pondělí za předchozí týden. Čili vydržte do pondělního večera následujícího po zakoupení VIP vstupenky. Děkujeme!

4) Předplatil/a jsem si Bylinky našich babiček, jakým způsobem si nyní prohlídnu články?

Využijte tuto přehlednou stránku: Začtěte se do bylinek.

Všechny články online programu jsou také zveřejňovány v časopise Kouzlo vůní přímo na hlavní stráce (Domů). V nabídce posledních článků si vyberte ten, který je označek oranžově (viz další otázka).

Pod článkem je vždy informace o tom, že zbytek článku je k dispozici pouze pro členy. Přihlaste se ideálně přímo pod článkem pomocí tlačítka “Přihlásit se” a text článků se vám automaticky zobrazí.

Pokud si chcete prohlížet další články z nabídky, může být zapotřebí se pod každých článkem přihlásit – vše záleží na nastavení vašeho prohlížeče.

5) Jak poznám, že články patří do programu Bylinky našich babiček?

Jednoduše podle barev! Titulní fotky všech článků programu jsou barevně odlišeny. Na titulce hledejte oranžový nadpis a oranžovou konvičku pro JARO a zelený nadpis a konvičku pro LÉTO. U konvičky je navíc uvedeno, do jaké části programu článek spadá (Jaro – Léto – Podzim – Zima)

Na fotce hledejte oranžové kolečko s nadpisem a oranžovou konvičku s označením ročního období 🙂

6) Když si program předplatím, dostanu se i k článkům, které již byly uveřejněné?

Ano, dostanete se k článkům za období, které si předplatíte a to na neomezeně dlouhou dobu. Např. pokud si předplatíte Bylinky našich babiček na celý rok, ale až v září, získáte automaticky přístup ke všem článkům programu. Články si můžete pročítat i následující sezónu, přihlašovací údaje vám zůstanou aktivní.

7) Jak dlouho budu mít k článkům přístup?

K článkům budete mít přístup neomezeně dlouhou dobu, můžete si je pročítat i následující sezónu, přihlašovací údaje vám zůstanou aktivní.

8) Jak si mohu změnit heslo?

Přihlášením do členské sekce v horním menu: Bylinky našich babiček – Přihlášení pro členy. Nelekejte se, že se vám hned nezobrazují články, tímto přihlášením jste si odemkli všechny články z členské sekce. Jak je najít? Jukněte na předchozí otázku.

9) Zapomněl/a jsem přihlašovací údaje, co mám dělat?

Uživatelské jméno je nejspíš část vašeho emailu před @ nebo jste si ho volil/a při objednávce.
Heslo jste si volila při objednávce.
Přihlašovací údaje můžete spravovat v členské sekci – viz předchozí ozázka: “Jak si mohu změnit heslo?”